国家广电总局成功应用我公司产品

经过近2个月的项目实施，国家广电总局上线我公司的系列产品，主要功能有：号码管理、电话录音、智能识别、参数设置、 统计报表等。

中国科学院上线我公司产品

中国科学院上线应用我公司的系列产品，主要功能有：号码管理、智能识别、参数设置、统计报表等。

V10版本正式发布，请新老客户及时升级

2010年6月18日，在整合以往客户反馈的基础上，发布基于单路设备的电话语音通知系统。

新版本的单路电话语音通知系统百尺竿头更进一步，进一步优化了彩铃识别和状态识别技术，使在铃声愈发复杂的实际应用中快速准确的识别线路状态，并增加了录制语音、根据客户按键转人工或播放其他提示音，红名单（禁呼号码）等功能，使广大客户仅使用廉价的语音调制解调器或USB语音卡即可实现专业语音卡才能实现的功能。

V10版本新功能如下：

1. 按键反馈

对方听到语音通知后可以按键，系统根据按键进行目前支持的三种操作：

l         转人工：系统弹出如下图所示的”请求人工服务”窗口，并持续闪烁，此时人工座席即可拿起连接到设备Phone口的电话机或话务员终端，与客户对话，对方完毕后务必先把听筒放下，然后点击”请求人工服务”窗口，这样软件就挂断本次通话，转向下一个呼叫任务。

l         放音：给用户播放另外一个提示语音。

l         挂断：挂断本次通话。

2. 红名单

用户在导入呼叫号码清单时，由于工作失误或数据提供方问题把一些禁止呼叫的号码导入进去造成不必要的通知，红名单就是把这些禁呼号码保存起来，系统在进行呼叫的时候首先确认该号码不在红名单内，否则拒绝呼叫该号码。

3. 录制语音

新版本提供了录制语音功能，录制完成后保存为正确的单声道，16bits，8000采样率的语音，免除了用户使用其他录音软件转换格式的烦恼。

同时，新版本优化组合了三类用户的不同层次需求，把单路产品细分为：精简版、专业版、企业版，以便用户更方便的根据自己的需求选择合适的软件，用最小的投入达到满意的效果。

这三个版本的功能差异如下表：

电话语音通知系（单路）统功能差异表
功能列表	精简版	专业版	企业版
设备类型	专用调制解调器	专用调制解调器	USB接口语音卡
数据库类型	Access	Access	Access
自动拨打电话	●	●	●
线路状态识别	人工智能	人工智能	人工智能+反极信号
静音检测	●	●	●
播放语音通知	●	●	●
自动合成并读出欠费金额		●	●
读出被呼叫电话		●	●
录制语音		●	●
红名单（禁呼号码）			●
读出联系电话		●	●
检测按键	●	●	●
根据按键转人工通话		●	●
根据按键播放其他语音		●	●
设定拨号超时时间	●	●	●
设定循环呼叫次数	●	●	●
循环时跳过已呼通号码	●	●	●
静音检测	●	●	●
呼叫完成后关闭电脑	●	●	●
呼叫时段控制	●	●	●
固定时间关闭电脑	●	●	●
批量导入号码	●	●	●
呼叫结果查询	●	●	●
呼通率统计	●	●	●
导出呼叫结果为Excel文件	●	●	●
无限制多级分组维护用户		●	●
授权方式	机器码	加密狗	USB接口语音卡
能否自由更换电脑		●	●
说明：●表示支持此项功能，空白表示不支持此项功能

2010年新年贺词

过去的一年，在广大客户的大力支持和全体公司员工的辛勤努力下，公司保持着健康、稳步、持续的发展势头。在此，向各位客户给予的大力支持和全体员工付出的辛勤劳动表示衷心的感谢，并致以最诚挚的新年问候。
2009年，是公司成立的第6年，全体员工会一道精诚合作，兢兢业业，谱写公司发展的新篇章。优化彩铃识别算法、引进管理咨询、增强新品开发实力、借鉴推行成功企业的管理经验等等，极大地提升了企业的竞争力，为公司的发展夯实了基础。
2010年，我们将进一步加强研发力量，推进精品化产品经营思路，秉承致力于将先进管理理论和信息技术相结合为企业创造价值是我们的理念和立身之本，我们的目标：“做一流的电话增值应用软件，成为电话自动通知解决方案专家”。
我们坚信：新的一年、新的希冀、新的耕耘，通过广大客户的支持和全体员工的共同努力，我们一定能实现新的飞跃、新的辉煌！

AMR呼叫中心正式发布

经过1年多开发,AMR呼叫中心正式发布.

AMR呼叫中心分为三个版本：标准版、专业版、企业版

标准版：主要用于外拨 通知、市场调查等业务，适用于以电话外呼业务为主的客户；

专业版：在标准版的基础上，增加了人工座席、全程录音等市场营销、客户服务的功 能，适用于以电话营销为主的客户；

企业版：在专业版的基础上，增加了多通道任务和人工座席设置、高级统计分析的功能，适用于业务复杂的企业 客户。

界面预览如下: