物业费水电费催缴与通知选型指南

适用产品

物业公司、供电所、自来水公司经常要进行物业费和水电费催缴，及时发布电、水、气等各种维护通知，针对这些行业需求，我公司在电话语音通知通用产品基础上深入开发了物业水电行业专用版本，该版本内置该行业专用的数据管理模型（如计量表编码、本期抄表数、用电量、应缴金额等），在电话自动打通后能够自动播报对方的计量表编码、本期抄表数、用电量、应缴金额，也可以播报各种维护通知等。

以下为我公司适用于不同规模物业水电管理单位的通知产品清单：

产品型号	可进行的通知类型	对客户方的线路要求	对客户方的计算机要求
旺通电话催缴系统-单路PCI版	语音通知	一条固定电话线	XP系统、PCI插槽一个
旺通电话催缴系统-单路USB版	语音通知	一条固定电话线	XP和Win7均可、USB接口
旺通电话催缴系统-单路GSM版	语音+短信通知	一张GSM手机卡	XP和Win7均可、USB接口
旺通电话催缴系统-单路CDMA版	语音+短信通知	一张CDMA手机卡	XP和Win7均可、USB接口
旺通电话催缴系统-多路PCI版	语音通知	多条固定电话线	XP和Win7均可、PCI插槽
旺通电话催缴系统-多路GSM版	语音通知	多张GSM手机卡	XP和Win7均可、PCI插槽

上述几种产品中，单路语音通知效率最大60次/小时语音通知，四路语音通知效率最大240次/小时，八路语音通知效率最大480次/小时。（备注：通知效率均按照通知语音时间30秒，拨号和等待对方接通按平均30秒计算）

其中单路GSM和单路CDMA两款产品在语音通知的基础上还可以进行短信通知。

使用流程

上述产品的操作流程比较简单，一般通过以下四个步骤：

第一步：使用Excel整理要通知的人员清单（尤其是电话号码），软件可批量导入这个清单；

第二步：在电脑上使用麦克风录制通知内容，导入到软件中；

第三步：连接好电话线路，点击软件中的【开始通知】按钮即可进行通知；

第四步：通知完毕后查看统计汇总，并可将通知结果导出为Excel报表核对。

主要特性

1、彩铃识别：早在2004年，我公司率先实现了准确识别彩铃(悦铃、炫铃)、系统提示语音、对方占线、拒绝应答、无人接听等状态，该技术可以在没有反极信号的情况下最大限度确保在对方接通电话后才开始播放通知。

2、批量导入：可以批量导入excel或txt文本文件中成千上万的电话号码，减少人工输入的工作量。

3、工作时段：可根据被通知人员的作息时间设置软件的工作时段，例如设置8点到12点，13点到17点两个工作时间内进行工作，其余时间停止工作。

4、播放金额：用于费用催缴时，可以批量导入每个用户的具体金额，在通知的时候，软件可以根据每个人的金额合成不同的欠费语音，插播到通知内容的适当位置，实现类似“尊敬的用户您好，你本月的话费为123元5角8分，请及时缴费”的语音效果。

5、统计汇总：对于每次呼叫均记录了如下内容：被叫号码、开始时间、结束时间、播放的语音、呼叫结果，对方按键反馈等。

6、自动关机：可以设置在通知任务完成后自动关机，也可设置在指定时间自动关机，不必人员值守。

选型指南

简单来说，您主要需要综合考虑自身线路、通知类型、通知速度三个方面来选型：

1、如果仅需要发送语音通知，上述六种产品均可满足。如果需要同时发送语音和短信通知，则只可以选择单路GSM版和单路CDMA版两款产品。

2、归纳来说，上述产品支持四种类型的线路，分别支持：固话线路、移动联通GSM手机卡、电信手机卡、网络电话；需要您根据自身线路情况选择合适的产品；

3、结合通知速度选择设备路数：计算标准为：按照通知语音时间长度30秒估算，每路设备每小时可完成60次电话通知；

例如：某社区王经理经常要进行近200人的水电物业费催缴通知，社区最多可提供两条固定电话线路用于电话通知，通知一般需要一天内内完成，则王经理的所需线路计算如下：

1、确定使用固定电话线路；

2、计算线路条数：200÷8÷60≈0.41

由此可知：王经理只需要一条线路即可满足需要，如果使用固定电话线则可以选择单路PSTN-PCI版或者单路PSTN-USB版。此外，王经理还可以选择单路GSM-USB等型号的产品，这个产品设备本社就是一个无线话机，平时可以作为办公电话使用，非常方便。

从我们的客户使用情况来看，普通的社区使用单路设备即可，万人以上社区或供电所、自来水公司等单位需要使用四路以上的多路设备和产品。

售后条款

1、硬件一年质保，执行国家三包政策；

2、一年内免费远程技术支持。

如何购买

1、联系我公司销售代表进行咨询；

2、双方共同确认电话线路类型和数量、配套产品型号及设备类型清单、软件产品和服务价格；

3、签订产品与服务合同，首付款到帐后发货；

4、安装测试验收后支付尾款。

成功案例

湖南省衡阳县电力局电力局集兵供电所、湖南省衡阳县电力局农电总站；

浙江省台州市温岭市城北街道城北中心供电所；

山东省泰安市肥城市湖屯供电所、山东省德州市武城县电业公司杨庄供电所；

安徽省阜阳市自来水厂；

辽宁省丹东市振兴区青年大街振兴供电局等等；