时代旺通-专注电话语音通知十余年

售后服务

众所周知,优秀的软件不仅依靠领先的技术, 更需要优质的售后服务。我公司自成立以来在向客户提供优质产品和完善服务的过程中积累并建立了标准、完善、快速的服务体系,规范了双方的协作分工,确保了双方的正当权益。

根据国家相关规定,售后服务细则如下:

 

保修范围

1、语音卡、话机、话务盒等主机设备非人为损坏质保一年;

2、电池、充电器等易损件非人为损坏质保三个月;

3、所有软件自购买之日起免费远程技术支持一年;

 

例外情况

1、设备丢失、雷击、碰撞等原因导致的损毁不在质保范围之内;

2、质保期满后,提供有偿技术支持服务;

 

服务方式

1、电话支持: 010-57957076转技术支持。(原010-89758719号码已停用)

2、QQ远程协助:QQ技术支持1753975213:联系 技术支持1753975213 、QQ技术支持358406458:联系 技术支持358406458

3、北京市五环内可提供收费现场服务。

 

工作时间

周一至周五上午:9:00–12:00 下午:14:00-17:00(国家法定节假日除外)


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